グランルーエ
もりのみやキューズモールBASE
【店内スタッフ】M.Kさん
入社以前はペットショップや水族館などで勤務。新しい職場として、かねてから興味を抱いていた雑貨の世界へ飛び込む。入社後は姉妹店に期間限定ショップを経て、『GLANRUHE』のオープンとともに同店に異動。「丁寧」をモットーに、接客やラッピングに磨きをかけている。
具体的な仕事内容を詳しく教えて下さい。
まずは店内のお掃除から始めます。掃除機をかけたり、ホコリをとったりしながら、ディスプレイもチェックします。オープン前後は、メーカーさんから仕入れた雑貨の検品作業を。多いときには段ボール10箱分が届くこともあり、荷ほどきや品番チェック、値札を付ける作業は手分けして行います。
そのほかは接客がメインです。またスタッフにはそれぞれ担当があり、私は＜ガーデン用品＞と＜香り・アロマ＞の担当。お部屋に飾れる小さなプラント類をたくさん置いているため、定期的に霧吹きやジョーロでメンテナンスしています。エアープランツという、あまり馴染みのない植物もあるので、接客中は育て方などもお伝えしています。
仕事で心がけていることを教えて下さい。
「丁寧さ」です。接客中の言葉づかいやマナーに気を配っています。そのほかラッピングをするときも、スピードを重視しすぎるのではなく、きっちりと仕上げることを大事にしています。『GLANRUHE』は個包装が基本で、ラッピングも私が以前働いていた姉妹店と異なります。一から覚えなおしたので少し大変でした。でも、「こんなにかわいくできるんですね！」とお客様からお声がけいただくこともあり、日ごろの努力が報われています。
職場のいいところを教えて下さい。
好きなものに囲まれながら働けること、そして仲間の存在です。一緒に働いているのは、10代～30代までの女性スタッフ。全体的にほんわかした雰囲気の人が多いです。年下の子からは、最近流行っているものを教えてもらうことも。また店長からはディスプレイのことでよくアドバイスをいただきます。店長のディスプレイは“魅せ方”まで考えられているので、いつも勉強になるんです。担当制とは言っても、お互いに教え合ったり、助け合ったりする、いいチームです。
あなたの必須お仕事アイテムを教えて下さい。
【ラッピンググッズ】
当店で使用しているのは、リボンではなく、毛糸と麻ひもなんです。大切な方に贈るためのプレゼントを購入されるお客様も多いので、丁寧に、心を込めて、ラッピングしています。