クリーニングルビー
もりのみやキューズモールBASE
【店内スタッフ】M.Kさん
高校在学中の3年間、ずっとスーパーのレジスタッフを続けていたほど、接客が大好き。卒業後の進路を考えている時期に、学校の勧めでクリーニングルビーの店舗を見学することに。その雰囲気の良さに惹かれて入社を決意する。店長いわく、「彼女の魅力は明るく、素直なところ」。「お客様の“いつもの”が分かるようになりました！」と、いろいろなことを吸収しながら日々成長している。
具体的な仕事内容を詳しく教えて下さい。
ルビーの朝は、床や受付カウンターのお掃除から始まります。そのあとはクリーニングを終えたお洋服が工場から入荷するので、検品を行います。伝票とタグの番号を照らし合わせたり、お渡ししやすいようにお洋服を並べかえたりするなどして、お客様をお迎えする準備をします。当店には幅広い年代のお客様が来店されますが、土地柄もあってか、20～30代の方のご来店が多いです。お洋服の素材を確認しながら、ときには特殊しみぬきの「ロイヤル仕上げ」をおすすめしています。
入社から1年経ち、スムーズにできるようになりましたが、はじめは覚えることが多くて苦労しました。まだまだ分からないことはあるので、店長に相談しながら育てていただいています。
仕事で心がけていることを教えて下さい。
常に意識しているのは、「お客様の大切なお洋服をお預かりする」ということ。取扱いには十分すぎるほど注意しています。それから、「お客様への感謝」の気持ちです。混み合う時間帯には、何人もの方が複数点持ち込みされることもあり、流れ作業のようになってしまいがち。そんなときは、「こんなにたくさんのお洋服を持ってきてくださったんだ」というふうに、喜びをエネルギーに変えて頑張っています。モチベーションUPの秘訣は、いつも新鮮な気持ちでいることです！
職場のいいところを教えて下さい。
楽しい社内イベントがあるところです。年に1度本社の敷地内で「ルビー祭」が開催され、出店がたくさん出るんです。さらにハズレなしの抽選会もあり、すごく盛り上がります。また先日は、同年代の社員で社員旅行へ。30名くらいが参加し、東京の観光スポットを巡ったり、有名テーマパークで1日楽しんだりして、リフレッシュしました！お客様だけではなく、別の店舗で働くスタッフとも出会いがある職場です。
あなたの必須お仕事アイテムを教えて下さい。
【ホッチキス】
明るい笑顔と同じくらい大事なのが、私たち受付スタッフの必需品、ホッチキス。伝票をとめたりするときなど、あらゆる場面で手放せません！私は常にポケットに入れていて、いつでも取り出せるように準備万端です(笑)。